Le webinaire sur « La stratégie 2025 pour augmenter sa visibilité et son nombre de clients » s’est déroulé le 08 janvier 2025. Graines de Thérapeutes, spécialisées dans la formation et l’accompagnement des praticiens du bien-être, a animé ce webinaire pour leur fournir des outils concrets permettant de comprendre les enjeux et les bénéfices de la spécialisation.
Un marché en pleine croissance mais aussi en plein défi
Les intervenantes, Julie et Laura de Graines de Thérapeutes, ont ouvert la session en posant le contexte économique mondial du bien-être. Représentant 4 000 milliards de dollars, ce secteur connaît une croissance annuelle de 5 à 10 %. Cependant, la situation en France reste complexe : 80 % des praticiens ne vivent pas exclusivement de leur activité. Pourquoi ? Une concurrence croissante, des clients plus exigeants, et une absence fréquente de stratégie de visibilité.
Aujourd’hui, 90 % des décisions d’achat sont influencées par les avis et témoignages, rendant incontournable la « preuve sociale ». De plus, environ 20 % des clients recherchent des praticiens en ligne avant de prendre rendez-vous. Pour réussir, les praticiens doivent non seulement être compétents, mais aussi visibles, inspirer confiance et savoir se démarquer.
Cinq erreurs qui freinent le développement des praticiens et leur stratégie
L’un des moments phares du webinaire a été l’analyse approfondie des erreurs les plus fréquentes rencontrées par les praticiens.
1. Être trop généraliste : un message flou qui perd les clients
Julie et Laura ont illustré cette erreur à travers des exemples concrets de sites web de praticiens. Messages vagues, absence de différenciation et ciblage imprécis sont des freins majeurs à l’attraction de clients. Les praticiens doivent définir un profil de client idéal (sa problématique, ses besoins, ses attentes) et structurer leur communication en fonction.
Exemple concret :
- À éviter : Améliorer votre hygiène de vie de manière globale.
- À adopter : Je vous aide à soulager vos troubles digestifs pour retrouver confort et énergie.
2. Multiplier les prestations : une stratégie contre-productive
Proposer trop de services différents, parfois sans lien clair, peut diluer l’impact d’un message et créer de la confusion pour le client. Cela nuit à la perception d’expertise et diminue les chances de conversion. Les intervenantes recommandent de choisir une spécialisation principale (comme la gestion du stress, la perte de poids, ou encore les troubles du sommeil) et de construire des offres complémentaires cohérentes autour de cette spécialisation.
3. Mettre l’accent sur le déroulement des séances plutôt que sur les résultats
Les clients ne sont pas intéressés par les détails techniques du processus. Ce qui les attire, ce sont les bénéfices concrets qu’ils peuvent obtenir. Par exemple, au lieu de décrire la durée ou les outils utilisés lors d’une séance, il est plus engageant de parler des résultats attendus, comme un sommeil réparateur ou une digestion améliorée.
4. Négliger la conformité juridique
L’absence de mentions légales, de CGV ou d’une politique de confidentialité peut entraîner des sanctions légales, tout en diminuant la confiance des visiteurs. Les praticiens doivent également éviter les termes médicaux réservés comme « soigner » ou « pathologie » pour rester dans le cadre légal.
5. Utiliser un jargon technique qui éloigne les clients
Les termes scientifiques ou trop techniques, comme « équilibre acido-basique » ou « détoxification hépatique », peuvent rebuter les clients. Les praticiens doivent utiliser un langage accessible, orienté vers les bénéfices pour les clients.
Des outils et des conseils pratiques pour une transformation immédiate
Au-delà des erreurs à éviter, Julie et Laura ont partagé des solutions simples mais percutantes pour aider les praticiens à structurer leur communication et attirer des clients qualifiés :
- Définir une spécialisation claire : Identifier son client cible et ses besoins prioritaires.
- Mettre en avant les résultats : Remplacer les descriptions techniques par des bénéfices concrets et engageants.
- Respecter les obligations légales : Ajouter mentions légales, CGV, et politique de confidentialité à son site internet.
- Inclure des témoignages clients : Des retours concrets permettent de renforcer la confiance des nouveaux visiteurs.
Pour appuyer ces conseils, les intervenantes ont donné des exemples concrets de praticiens ayant réussi en se spécialisant et en optimisant leur communication. Les participants ont également pu télécharger une checklist gratuite regroupant les étapes clés pour booster leur visibilité.
Une audience engagée et des perspectives d’avenir
Le webinaire a suscité un vif intérêt de la part des participants, qui ont posé de nombreuses questions sur des problématiques variées : double activité, spécialisation en milieu rural, ou encore stratégies marketing adaptées à leur pratique. Les échanges interactifs ont montré l’importance de se former et de structurer son activité autour d’une vision claire et ciblée.
Pour revivre ce beau moment d’échange, voici le replay du webinaire :
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À très bientôt pour un nouveau webinaire inspirant !