Resalib et Madi de BoostbyMadi vous proposent une série d’articles, une fois par semaine au mois d’octobre 2023, pour vous aider à utiliser le marketing dans votre pratique du bien-être ou de la médecine douce.
Si vous avez manqué nos précédents articles sur le marketing pour les praticiens du bien-être, vous pouvez les retrouver ici et ici.
Qu’est-ce qu’un positionnement Marketing et pourquoi s’en construire un en tant que praticien du bien-être ?
Le positionnement Marketing, quésaco ?
Le positionnement Marketing est la façon dont une marque ou une entreprise est perçue par les clients ou consommateurs.
C’est donc une histoire de perception : il s’agit de la vision que vous renvoyez à vos clients mais aussi à vos prospects.
Par exemple, lorsque je vous ai dit dans le précédent article “Venez, comme vous êtes”, comme dirait l’autre, il y a de grandes chances que vous ayez identifié cette référence.
Mais ce slogan n’est pas le positionnement marketing de McDonald’s, il n’en est que le reflet.
En effet, la franchise se veut accessible, aussi bien dans ses tarifs que dans sa localisation géographique, que dans son niveau “gastronomique”, que dans les couleurs et la lisibilité de son logo.
Son slogan est donc seulement un moyen de démontrer ce positionnement : “venez comme vous êtes”, tous autant que vous êtes, quels que soient vos moyens financiers, votre tenue, votre profession… sans prétention, comme nous.
Voyez comme vous avez sans le savoir une perception fine du positionnement marketing de marques connues, sans pour autant maîtriser le concept de positionnement.
S’il s’agit de la perception de nos (potentiels) clients, qu’y puis-je ?
Si le positionnement marketing est bien l’image perçue par nos potentiels clients, elle peut être construite pour être maîtrisée, donc efficace.
Si vous n’avez pas construit votre positionnement marketing, vous le subissez. Même si vous n’avez pas l’impression d’en avoir un, c’est bien le cas !
Vos potentiels clients se font bel et bien une image de vous, ils vous perçoivent. C’est cette perception qui les conduira à choisir ou non de faire appel à vous.
Un positionnement subi peut alors être délétère : vous ne renvoyez pas l’image que vous souhaitez renvoyer, vous ne vous démarquez pas de la concurrence, voire votre image est confuse, peu claire et néfaste au développement de votre activité.
Au contraire, un positionnement maîtrisé travaillera en votre faveur.
Un positionnement clair sert un objectif précis
Prenons un autre exemple : la marque de cosmétiques Avril, qui se positionne sur le marché très concurrentiel des cosmétiques.
Nous voyons là l’intérêt d’un positionnement clair : se démarquer face à la concurrence.
Les clients qui choisissent d’acheter les produits Avril le font en toute connaissance de cause : ils se dirigent vers une marque éthique qui correspond à leurs valeurs (ingrédients bios, emballages durables) tout en correspondant à leur budget (prix accessibles) et aux produits modernes, simples et élégants (tons naturels, emballages minimalistes, pas d’égérie, discours transparent et qualitatif).
Faites l’exercice : à chaque fois que vous vous apprêtez à acheter, posez-vous la question “pourquoi je choisis ce produit ou ce service ?”
Pourquoi ai-je besoin de travailler mon positionnement en tant que praticien du bien-être ?
Un marketing bien fait consiste à se mettre dans les baskets de son prospect
Le positionnement marketing n’a pas seulement pour objectif de vendre, il est également là pour simplifier la décision d’achat de votre prospect, voire pour l’informer qu’il a besoin de vous.
Si vous avez besoin de lunettes parce que vous voyez mal, vous prenez rendez-vous chez un ophtalmologue. Pour le trouver, vous allez taper “ophtalmologue” dans un navigateur, sur Doctolib ou demander à vos amis s’ils en connaissent un bon.
Ensuite, comment allez-vous le choisir ? Héhé. Oui, vous ne choisissez pas vraiment. Il y a peu de professionnels de ce domaine pour beaucoup de demandes. De plus, c’est une solution à un problème de santé évidente, bien connue de tous.
Par contre, si je vous parle du Reiki, par exemple, pratique de plus en plus répandue mais encore peu connue du grand public.
Si je cherche un praticien Reiki, c’est déjà que j’ai conscience de tout ce qu’il peut m’apporter. Pourtant, bon nombre d’entre nous pourrait bénéficier de cette pratique sans pour autant le savoir.
Ensuite, comment puis-je choisir entre tous les praticiens Reiki, sans le faire au hasard ?
C’est là que le positionnement Marketing du praticien pourra m’aider. Si c’est une femme qui s’adresse aux femmes et revendique une spécialité liée à la féminité, je serai davantage intéressée.
Si, en plus, elle se présente comme solaire, positive, chaleureuse, j’aurai envie. Et enfin, si elle indique complémenter sa pratique avec de la réflexologie, je serai conquise.
“Oui mais si je resserre trop, je ne parlerai à personne.” C’est une croyance et une crainte partagée par beaucoup. Or c’est l’inverse : en parlant à tout le monde, on ne parle à personne.
Mais alors comment mon positionnement peut-il me démarquer ?
La première clé : votre proposition de valeur
La proposition de valeur, c’est une synthèse de ce que vous faites, pourquoi et comment.
Vous avez peut-être l’impression que c’est très clair pour vous et pour les autres mais tant que vous ne l’aurez pas formulé, ce ne sera pas clair.
Commencez par la base : le pourquoi.
Pourquoi exercez-vous votre activité ? Pourquoi avez-vous choisi cette voie ?
Ensuite, précisez : que faites-vous ?
Quel bénéfice apportez-vous à vos clients ?
Enfin, comment le faites-vous ?
Avez-vous des techniques particulières, des compétences ? Avec quels outils ?
Puis résumez-en l’essence : “J’aide [X] à [Y] grâce à [Z]”.
La deuxième clé : le client idéal
Encore une fois, un marketing bien fait consiste à se mettre dans les baskets de son prospect. Il faut donc connaître ce prospect.
Pourquoi et comment le travailler ? C’est l’objet de notre prochain article, la semaine prochaine !
Une fois que vous aurez une proposition de valeur et un client idéal bien travaillés, votre positionnement sera prêt ! Il ne vous restera plus qu’à l’utiliser auprès de vos prospects…
Madi de Boostbymadi.com, coach Marketing & Personal Branding, aide entrepreneurs et personnes en quête de sens à retrouver clarté et confiance grâce à son expertise marketing et des techniques de coaching.